Regras de Netiqueta



Os espaços virtuais, assim como em ambientes presenciais, possuem regras que auxiliam a efetividade do processo de comunicação e a convivência. Essas regras, denominadas "Netiqueta" (normas de etiqueta, utilizadas na Internet), ajudam de forma geral a convivência dos usuários na rede, favorecendo a comunicação e a interatividade.



Conheça, a seguir, as principais regras de Netiqueta aplicadas aos espaços de aprendizagem virtual. Tenha-as sempre a mão ao escrever as suas mensagens no fórum ou no sistema de mensagens.



As mensagens são escritas por pessoas que como você pensam, sentem e agem. Podemos concordar com elas, complementar o que escreveram ou até mesmo discordar. Por isso, antes de responder procure pensar em três perguntas que irão ajudá-lo a encontrar a melhor forma de estabelecer a comunicação: o que vou escrever? por que vou escrever isto? como escrever para que o outro entenda o que quero dizer?

Responda todas as mensagens enviadas por e-mail. Seja objetivo em suas respostas. Não inclua todo o conteúdo da mensagem respondida; deixe o suficiente apenas para indicar os pontos que você está comentando ou a frase a que está respondendo, apagando o que estiver a mais (inclusive cabeçalhos, se o programa de e-mail inseri-los na resposta). No caso de envio de atividades, principalmente as atividades avaliadas, solicite uma confirmação do seu tutor. Somente depois disto, considere sua tarefa entregue.

Nas mensagens que for enviar via e-mail ou disponibilizar no fórum, escreva normalmente, combinando letras maiúsculas e minúsculas. Na Internet, escrever somente com letras maiúsculas é o mesmo que GRITAR! Para enfatizar frases e palavras, use os recursos de sublinhar, negrito, itálico ou *grifar* (palavras ou frases entre asteriscos). Frases em maiúsculas são aceitáveis em títulos e ênfases ou avisos urgentes.

No e-mail, a linha Assunto ou Subject deve estar sempre preenchida, de forma clara e objetiva, com o assunto que será tratado na mensagem. Isso facilitará o trabalho de quem recebe as mensagens, pois poderá priorizar a leitura daquelas cujo assunto seja de maior importância/interesse.

As mensagens enviadas por e-mail e as disponibilizadas no fórum devem ser claras e objetivas. Observe também a correção da ortografia e da linguagem.

Dê espaçamento maior entre blocos e parágrafos do texto das mensagens. O texto ficará mais organizado e mais fácil de ler, mesmo que a mensagem seja longa.

Ao enviar arquivos anexados, procure compactá-los para facilitar o envio e visualização do arquivo pelo destinatário.

É possível você criar o que se chama "assinatura" para suas mensagens de correio eletrônico. As assinaturas são arquivos pequenos, contendo alguma informação sobre você: nome completo, empresa, cargo, referências de trabalhos on-line, frases. Não exagere!